F.A.Q.
Vanwaar verzenden jullie?
Believe Become is gevestigd in Nederland. Alle bestellingen worden rechtstreeks vanuit ons magazijn in Nederland verzonden.
Hoe kunnen we u het beste bereiken?
U kunt altijd contact met ons opnemen via info@believe-become.com of via de chat op onze site.
Hoe snel beantwoordt u e-mails?
We streven ernaar om binnen 24-48 uur (maandag t/m vrijdag) te reageren. Altijd zo snel mogelijk.
Komen uitverkochte artikelen weer terug?
Sommige items komen terug, andere blijven exclusief. Houd onze social media en nieuwsbrief in de gaten voor meldingen over nieuwe voorraad.
Verzenden jullie wereldwijd?
Ja, dat doen we. Als uw land niet in de lijst staat bij het afrekenen, stuur ons dan een bericht op info@believebecome.com — we proberen het voor u op te lossen.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u automatisch een e-mail met uw trackinggegevens.
Moet ik extra douanekosten betalen?
Meestal niet. We werken nauw samen met onze partners om de extra kosten tot een minimum te beperken. Als uw land invoerrechten heeft, zijn die voor uw rekening.
Mijn bestelling is beschadigd geleverd, wat nu?
Maak je geen zorgen: stuur een e-mail naar info@believe-become.com en we lossen het meteen op.
Wat is jullie retourbeleid?
U kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, op voorwaarde dat ze ongebruikt, in originele staat en met alle verpakking en labels er nog aan bevestigd zijn. Lees meer of vraag een retour aan op onze Retourpagina
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een e-mailupdate. Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 14 dagen verwerkt en teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Als je bestelling nog niet verwerkt is, ja. Zodra deze in het systeem staat, kunnen we geen wijzigingen meer aanbrengen.
Wat als ik tijdens een uitverkoop heb besteld?
Artikelen in de uitverkoop kunnen worden geretourneerd, maar in plaats van een terugbetaling ontvangt u een tegoedbon.
Een deel van mijn bestelling ontbreekt. Wat nu?
Soms verzenden we artikelen apart om ze sneller bij je te krijgen. Als er iets ontbreekt, is het nog onderweg.